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第41章

发表时间: 2024-11-22

然而,这次事故的影响远未结束。许多长期合作的客户开始对公司的产品质量产生怀疑,纷纷减少订单或者暂停合作,公司的销售额急剧下滑,资金链再次面临断裂的危险。

为了挽回客户的信任,天宇和小小决定亲自拜访重要客户,向他们详细介绍公司采取的整改措施和质量保障方案。在拜访过程中,他们遭遇了不少冷遇和质疑,但他们始终保持诚恳的态度,耐心解释和沟通。

经过艰苦的努力,一些客户被他们的诚意所打动,同意恢复合作,但提出了更加严格的质量要求和监督机制。

在公司内部,员工们也因为这次事故而士气低落,人心惶惶。天宇和小小组织了多次员工大会,鼓励大家振作起来,共同克服困难。他们还设立了奖励制度,激励员工提出改进质量的建议和措施。

在解决质量事故的同时,公司还面临着竞争对手的恶意攻击和挖角。竞争对手利用这次机会,大肆宣扬公司的负面消息,试图挖走公司的核心人才。

天宇和小小一方面加强对员工的关怀和福利,增强员工的归属感和忠诚度;另一方面收集竞争对手恶意竞争的证据,准备通过法律手段维护公司的合法权益。

经过一段时间的努力,公司逐渐走出了质量事故的阴影,销售额开始缓慢回升,员工的士气也逐渐恢复。但就在这时,国际市场发生了重大变化,汇率波动、贸易保护主义抬头,公司的出口业务受到了严重影响......

在解决质量问题的过程中,天宇和小小可谓是绞尽脑汁、全力以赴。

他们首先对所有涉及问题产品的生产线进行了全面停产整顿。天宇亲自带领技术人员,对每一道生产工序进行细致的排查,确保不再出现任何疏漏。小小则负责与供应商重新谈判,严格筛选合格的原材料供应商,建立更加严格的质量检测标准。

为了让客户能够直观地看到公司整改的决心和效果,天宇决定邀请部分重要客户到公司参观生产流程。在参观过程中,技术人员详细介绍了新的质量控制体系和检测设备,客户们亲眼目睹了公司为保证产品质量所做出的努力。

同时,小小组织了客户服务团队,对每一位提出投诉的客户进行一对一的沟通和解决。对于要求退货的客户,迅速办理退货手续并给予相应的补偿;对于愿意等待公司解决问题的客户,提供额外的优惠和服务承诺。

在公司内部,天宇召开了全体员工大会。他站在台上,目光坚定地看着大家:“这次的质量事故是我们的耻辱,但也是我们重新崛起的契机。我相信,只要我们团结一心,就一定能够重塑公司的形象,让我们的产品再次赢得市场的认可!”台下响起了热烈的掌声,员工们的眼神中重新燃起了斗志。

为了进一步提高产品质量,天宇还邀请了行业内的权威专家到公司进行培训和指导,引入先进的质量管理理念和方法。

经过一段时间的努力,公司的产品质量有了显著的提升。天宇和小小决定对改进后的产品进行第三方权威检测,并将检测...